भारत में एक यूज्ड कार व्यवसाय शुरू करें: एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

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पुरानी कारों का बाजार पहले से कहीं ज्यादा बड़ा है। लोग पुरानी या पुरानी कारों को खरीदते हैं यदि वे एक्स-शोरूम संस्करण नहीं खरीद सकते हैं। नई कारों की बिक्री धीमी होने के बावजूद पुरानी कारों के मामले में विपरीत हुआ है। इसलिए भारत में यूज्ड कार का बिजनेस शुरू करना बेहद फायदेमंद साबित हो सकता है। इस गाइड में सेकेंड-हैंड कार व्यवसाय शुरू करने के बारे में सब कुछ जानें।

एक बड़ा और स्थिर बाजार

भारत में यूज्ड कार बाजार पूरे दशकों में काफी हद तक सफल रहा है। IndianBlueBook की एक रिपोर्ट बताती है कि भारतीयों का झुकाव नई कार की तुलना में पुरानी कार खरीदने की ओर अधिक है। रिपोर्ट में कहा गया है कि ग्राहकों को लगता है कि इस्तेमाल की गई कारें नई कारों की तुलना में पैसे के लिए अधिक मूल्य प्रदान करती हैं। इस बाजार में पहले साल के भीतर ही नई कारों में भारी गिरावट देखने को मिली है। एक साल के भीतर, एक नई कार का मूल्य 50% तक कम हो सकता है। यही प्राथमिक कारण है कि यूज़्ड कार व्यवसाय अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को इतनी कम कीमत पर पूरा कर सकते हैं।

पुरानी कारों की बिक्री तेज गति से बढ़ेगी

यूज्ड कार कारोबार ने हाल के वर्षों में भारी मुनाफा कमाया है। मॉर्डर इंटेलिजेंस की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत में इस्तेमाल की गई कार का बाजार 2020 में 27 बिलियन अमरीकी डॉलर का था। इस उद्योग की बाजार हिस्सेदारी 2026 तक दोगुने से अधिक होने की उम्मीद है। यह अगले पांच वर्षों के लिए 15% की सीएजीआर के लिए धन्यवाद है।

अकेले 2019 में, बेची गई पुरानी कारों की संख्या 4 लाख से अधिक बेची गई नई कारों को पार कर गई। संगठित प्रयुक्त कारों के खंड की विकास दर और भी अधिक 22.79 प्रतिशत है।

संगठित क्षेत्र में बड़े पैमाने पर Cars24, CarDekho, Mahindra First Choice Wheels आदि जैसी बड़ी कंपनियों का दबदबा है। जैसे-जैसे पुरानी कारों की मांग बढ़ती है, नए व्यवसायों की आवश्यकता भी बढ़ जाती है।

पुरानी कारों के लिए बिजनेस प्लान कैसे बनाएं

हर दूसरे व्यवसाय की तरह, आपको शुरू करने से पहले एक व्यवसाय योजना बनानी होगी। यदि आप तेजी से बढ़ते असंगठित और संगठित क्षेत्र में प्रवेश करना चाहते हैं, तो आपको बाकियों से अलग दिखना होगा। इसलिए, एक व्यवसाय योजना आपको उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है इसका एक स्पष्ट खाका तैयार करने की अनुमति देगी। आप संदर्भ के लिए इस मानक व्यवसाय योजना टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, नीचे कुछ खंड दिए गए हैं जिन पर जोर देने की आवश्यकता है।

कार्यकारी सारांश

कार्यकारी सारांश तुरंत पाठक का ध्यान आकर्षित करेगा और उसे आपकी व्यावसायिक योजना पर विचार करने के लिए मजबूर करेगा। इसलिए, इसे उद्देश्य से नियोजित और लिखा जाना चाहिए। एक कार्यकारी सारांश दो पृष्ठों में आपकी व्यावसायिक योजना का सारांश है। इन दो पृष्ठों में आपको अपने व्यवसाय के मिशन, व्यवसाय के बारे में, इसमें शामिल लोगों, आपके उत्पाद, आप इसे कैसे विकसित करना चाहते हैं, लक्ष्य, और अन्य आकर्षक आंकड़े बताने होंगे। यदि आप एक कार्यकारी सारांश लिख रहे हैं जिसे बैंक और निवेशक पढ़ेंगे, तो आपको यह बताना होगा कि यह व्यवसाय क्यों और कैसे सफल होगा।

मार्केटिंग पिच की तरह एक कार्यकारी सारांश के बारे में सोचें। आप अपना व्यवसाय प्रस्ताव निवेशकों को बेच रहे हैं; इसलिए, यह एक मार्केटिंग पिच का औपचारिक संस्करण है। हालांकि, बिक्री शब्दावली का उपयोग करके इसे बहुत स्पष्ट न करें। आप अपनी व्यावसायिक योजना को तथ्यों और आंकड़ों के माध्यम से पेश कर रहे हैं न कि वास्तविक विपणन के माध्यम से।

उत्पादों और कीमतों पर निर्णय लें

यूज़्ड कार व्यवसाय को उसके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले वाहन प्रकारों के आधार पर विभाजित किया जाता है। इस सेगमेंट या विंटेज कारों में एक्सक्लूसिव लग्जरी कार बिजनेस हैं। इसलिए, आप जो पेशकश करना चाहते हैं, उस पर निर्णय लेते हुए, लेजर केंद्रित मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं और सही भीड़ को आकर्षित कर सकते हैं। उत्पादों का वर्गीकरण दो तरह से किया जाता है – वाहन का प्रकार और ईंधन का प्रकार।

आप किन वाहनों को शामिल करना चाहते हैं? – हैचबैक, सेडान, स्पोर्ट्स कार, जीप आदि। क्या आपके गैरेज में वाहन पेट्रोल, डीजल या बिजली से चलने वाले हैं? जब आप उस उत्पाद श्रेणी को बोतलबंद करते हैं जिसे आप बेचना चाहते हैं, तो मूल्य निर्धारण तय करना आसान हो जाता है। एक विश्वसनीय डीलर के साथ काम करते हुए, आप सही कीमत तय करने के लिए मूल्यह्रास, मरम्मत लागत और अधिग्रहण लागत की गणना कर सकते हैं।

बाजार विश्लेषण का संचालन करें

पूरी तरह से बाजार विश्लेषण करने से आप असंगठित प्रतिस्पर्धा से आगे निकल जाएंगे। बाजार अनुसंधान या विश्लेषण से तात्पर्य रुझानों की मैपिंग और उद्योग के पर्दे के पीछे से है। बाजार विश्लेषण करते समय आप यह पता लगाते हैं कि आपके संभावित ग्राहक कौन हैं और उनकी पसंद को क्या प्रभावित करता है। बाजार विश्लेषण के कुछ प्रत्यक्ष लाभ हैं जैसे जोखिम में कमी, उभरते रुझानों का अध्ययन, और लक्षित ग्राहकों की गहन समझ।

अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करें

आपके बाज़ार अनुसंधान का अगला चरण आपके प्रतिस्पर्धियों पर नज़र रखना है। आपके कुछ प्रतियोगी लंबे समय से उद्योग में हैं। इसलिए, उनकी ताकत और कमजोरियों का अध्ययन करके, आप स्मार्ट व्यापार रणनीतियों को लागू कर सकते हैं। एक SWOT विश्लेषण ऐसा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। अपने प्रतिस्पर्धियों की पहचान करके शुरुआत करें। एक्सेल शीट का उपयोग करें और प्रत्येक प्रतियोगी के लिए एक विस्तृत प्रोफ़ाइल बनाएं। उनके उत्पाद क्या हैं? उनका लक्षित बाजार कौन है? वे कहाँ स्थित हैं? उनका अनुमानित राजस्व क्या है? उनके सोशल मीडिया हैंडल पर जाकर, आप इस्तेमाल की गई सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियों का भी पता लगा सकते हैं।

सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन)

ग्राहक संबंध प्रबंधन ( सीआरएम ) हर व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। और अधिक, प्रयुक्त कार उद्योग में। जब कोई ग्राहक नई कार खरीदता है, तो शोरूम यह सुनिश्चित करते हैं कि खरीदारी और रखरखाव का अनुभव यथासंभव सहज हो। यह दीर्घकालिक ग्राहक बनाता है। एक प्रयुक्त कार व्यवसाय के रूप में, आपका लक्ष्य शोरूम द्वारा प्रदान किए गए सीआरएम के साथ प्रतिस्पर्धा करना है। CRM आपके ग्राहकों को बनाए रखने और अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकता है। विस्तारित वारंटी, 24/7 ग्राहक सहायता और बड़ी छूट ग्राहक के मन में विश्वास और संतुष्टि की भावना पैदा करती है।

ग्राहक प्रतिधारण के अलावा, सीआरएम आपको ग्राहक की जरूरतों को समझने में भी मदद करेगा। आप अपने व्यवसाय को कारगर बनाने और इसे अनुकूलित करने के लिए ऐसे विश्लेषणों का उपयोग कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, जब किसी ग्राहक को शोरूम की तुलना में समान या बेहतर सीआरएम मिलता है, तो वे स्वचालित रूप से वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग में भाग लेंगे।

सही वितरक ढूँढना

डीलर या वितरक आपके व्यवसाय के निर्माण खंड हैं। कारों की लंबी सूची होने से आपके व्यवसाय को चमकने में मदद मिल सकती है। इसलिए, विश्वसनीय कार डीलर ढूंढना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आप इसे सर्वेक्षणों, घटनाओं और नेटवर्किंग के माध्यम से कर सकते हैं। यदि आप लागत कम रखना चाहते हैं तो नीलामी शुरू करने के लिए एक और बढ़िया जगह है। नीलामियों में, आप अपनी इच्छित कारों को चुन सकते हैं और स्थिर मूल्य निर्धारण बनाए रख सकते हैं। आप यहां अन्य कार डीलरों से भी मिल सकते हैं जो आगे एक मजबूत नेटवर्क बनाने में मदद करेंगे।

कनेक्शन बनाने का एक अन्य महत्वपूर्ण हिस्सा विश्वसनीय यांत्रिकी के साथ अच्छा तालमेल है। आपको कुशल कर्मचारियों की आवश्यकता होगी जो आपके ग्राहकों को खुश रख सकें और उनकी कारों को शीर्ष स्थिति में रख सकें। आंतरिक यांत्रिकी के अलावा, एक तृतीय-पक्ष सेवा इस प्रक्रिया को आसान बनाने में आपकी सहायता कर सकती है।

एक आदर्श स्थान चुनें

सही स्थान चुनने के लिए रणनीतिक सोच की आवश्यकता होती है। आपको अपनी सुविधा के आधार पर कोई स्थान नहीं चुनना चाहिए। अपने लक्षित बाजार के जूते में जाओ। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध बाइक ब्रांड रॉयल एनफील्ड ने अपने कई शोरूम कॉलेजों और कार्यालयों के पास स्थापित किए हैं क्योंकि युवाओं में इसके अधिकांश ग्राहक शामिल हैं। इसी तरह, यदि आप पुरानी हैचबैक कारें बेच रहे हैं, तो आप परिवारों को लक्षित कर रहे हैं। अपने स्टोर को बड़े आवासीय परिसरों के पास रखने से आपके लक्षित ग्राहकों में आकर्षित होने की संभावना में काफी सुधार होगा।

कानूनी आवश्यकताएं

प्रयुक्त कार व्यवसाय शुरू करते समय मुख्य रूप से दो लाइसेंस आवश्यकताएँ होती हैं:

  • शॉप्स एंड एनलिस्टमेंट लाइसेंस के तहत कार डीलर का लाइसेंस – आपको अपने व्यवसाय की प्रकृति का वर्णन करना होगा और इस लाइसेंस के लिए नगर निगम के साथ कुछ पंजीकरण करवाना होगा।
  • जीएसटी पंजीकरण – भारत में सभी व्यवसायों के लिए अनिवार्य। चार्टर्ड एकाउंटेंट के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

बिजनेस एंड लायबिलिटी इंश्योरेंस और फायर सर्टिफिकेट दो अतिरिक्त दस्तावेज हैं जिनकी आपको एक पुरानी कार व्यवसाय चलाने की आवश्यकता होगी।

वित्तीय योजना

भारत में यूज्ड कार डीलरशिप शुरू करते समय कोई निश्चित लागत नहीं है। यह बहुत सारे कारकों पर निर्भर करता है। कर्मचारियों की संख्या, सूची सूची, डीलरशिप का प्रकार (लक्जरी, सेडान, खेल, आदि), कच्चे तेल की कीमत, कानूनी शुल्क, विपणन बजट, किराया, और बहुत कुछ। व्यवसाय स्थापित करना महंगा हो सकता है। हालाँकि, एक व्यवसाय योजना इस संबंध में मदद कर सकती है। बिज़नेस लोन के लिए अप्लाई करके, आप सेटअप लागत का 70% से अधिक फाइनेंस कर सकते हैं।

यदि आपके पास पहले से ही बड़ी पूंजी है, तो आप एक पुरानी कार फ्रेंचाइजी खरीदने पर भी विचार कर सकते हैं। फ्रेंचाइजी के कई फायदे हैं जैसे एक वफादार ग्राहक आधार, मार्केटिंग में आसानी और डीलर का समर्थन। इसलिए, सर्वोत्तम परिणामों के लिए हर सावधानीपूर्वक विवरण सहित एक वित्तीय योजना बनाएं।

COVID-19 ने पुरानी कार उद्योग को कैसे प्रभावित किया है?

भारत में अन्य उद्योगों के विपरीत, COVID-19 महामारी का देश में पुरानी कारों की बिक्री पर बहुत कम या कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। इस अवधि के दौरान पुरानी कारों के कारोबार में काफी वृद्धि हुई है। महामारी ने नकदी प्रवाह को रोक दिया और आपूर्ति श्रृंखलाओं को रोक दिया। इसने खरीदारों को सस्ते विकल्पों की तलाश करने के लिए मजबूर किया। यही कारण है कि 2020 के बाद नई कारों की बिक्री में गिरावट आई, जबकि पुरानी कारों की बिक्री लगातार बढ़ रही थी।

वित्त वर्ष 2020 में यूज्ड कार बाजार में 4.4 मिलियन यूनिट की बिक्री दर्ज की गई। हालांकि, उसी वर्ष केवल 2.8 मिलियन नई कारें बेची गईं। उच्च गुणवत्ता वाले सीआरएम ने भी खरीदारों को पुरानी कारों को चुनने के लिए प्रेरित किया है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, 2026 तक, प्रयुक्त कार बाजार 50 अरब डॉलर के मूल्यांकन तक पहुंचने की उम्मीद है।

निष्कर्ष

यूज्ड कारों की बिक्री न सिर्फ ऑफलाइन बल्कि ऑनलाइन भी बढ़ रही है। इस प्रकार, एक मजबूत वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर होना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि एक भौतिक स्टोर। नवोन्मेषी मार्केटिंग, विज्ञापनों और ग्राहक-संचालित उत्पादों के माध्यम से, आप बढ़ते बाजार की विविध आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। यदि आप कारों के लिए जुनून रखते हैं और इसे एक लाभदायक व्यवसाय में बदलना चाहते हैं, तो आज ही अपनी पुरानी कार डीलरशिप की योजना बनाना शुरू करें।

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